Política de Cancelamento e Devolução

1.  O Ateliê Adália Delfiol valoriza o compromisso com a satisfação dos nossos. Por isso, oferecemos uma política de reembolso simples, justa e clara para todos os serviços prestados.

2. Cada serviço adquirido é agendado pelo próprio cliente, conforme disponibilidade de agenda oferecida, com o máximo de autonomia para decisão da data que melhor lhe atender. Mas se houver algum imprevisto e ou desistência do serviço, nossos clientes podem realizar o cancelamento através de pedido de e-mail, conforme regras abaixo:

3. Cancelamentos feitos até 7 dias úteis antes da data do agendamento do serviço serão reembolsados integralmente, com cancelamento da cobrança via Cartão de Crédito, sendo o valor do serviço sendo solicitado para o serviço de pagamento WIX em até 48 horas úteis a contar da data do cancelamento. O valor será reembolsado conforme as regras do seu banco emissor do cartão, geralmente com o valor sendo devolvido na próxima fatura, a depender do ciclo do fechamento do seu cartão. Para outras formas de pagamento, o reembolso será realizado através de TED, também em até 48 horas úteis a partir da data de solicitação.

4. Para solicitar seu cancelamento ou reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail adalia.delfiol@gmail.com informando: número do pedido, telefone de contato, motivo do cancelamento e dados bancários.

5. Cancelamentos feitos após 7 dias úteis antes da data do agendamento do serviço terão direito a uma devolução de 50% do valor total do serviço segundo as regras do parágrafo 3, ou, UM reagendamento conforme disponibilidade da agenda do site. A escolha entre a devolução e o reagendamento será feita pelo cliente e em caso da segunda opção só poderá ser realizada uma única vez.

6. A solicitação da devolução parcial ou o reagendamento deve obedecer às regras do parágrafo 4.

7. Nós nos reservamos o direito de modificar esta política de reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio. Todas as mudanças serão postadas em nosso site.

 

 

Agradecemos a sua escolha do Ateliê Adália Delfiol.

Maio/2023